KJØPSVILKÅR

For å gjøre et kjøp på houseofliving.store må man gjennom følgende trinn:

1. Finn den eller de varene du ønsker og legg dem i handlekurven, gå deretter videre til kassen.
2. Skriv inn dine personlige opplysninger.
3. Velg leveringsmetode.
4. Velg betalingsmetode.
5. Godta våre vilkår og betingelser.
6. Sjekk at all informasjon er korrekt på oppsamlingssiden og godkjenn kjøpet.

Alle priser er ferdig fortollet og inkludert merverdiavgift. Prisene er løpende priser.

Når du handler med House of Living AS inngås avtalen på norsk.

Personvern

For at du kan inngå avtale med oss, trenger vi følgende informasjon:

Navn, adresse, telefonnummer og e-post.

Vi registrerer dine personlige opplysninger i den hensikt å levere varer til deg.

Personlig informasjon som er registrert hos House of Living AS oppbevares i fem år, hvoretter data blir slettet.

Databeskyttelsesansvarlig hos House of Living AS er Morten Dahler Andersen.

Det er ingen overføring av informasjon til tredjepart.

Som registrert hos House of Living AS, har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har også rett til å inspisere den informasjon som er registrert om deg. Du har disse rettighetene etter lov om personvern. Henvendelser i anledning dette rettes til House of Living AS via e-post til info@houseofliving.no

Les mer her.

Priser

Alle oppgitte priser er inklusive MVA. I tillegg vil noen av produktene ha et frakt. Priser for frakt beregnes når du registrerer oppgitt leveringsadresse.

Hos oss kan du betale med VISA, MasterCard, Klarna og Vipps. Det er ingen gebyr for betalinger på House of Living AS og beløpet trekkes først ved fakturering, som finner sted når varene er på vei fra sentrallager. Betalingsbetingelser er dermed å forstå som kontant ved forsendelse.

Levering

Vi leverer til hele fastlands-Norge, med en ekstern transportør som står for levering. Varene sendes fra våre ulike leverandører, og når varene ankommer transportørens terminal i ditt nærområde vil du bli kontaktet via sms. Du kan selv legge inn passende tidspunkt for din levering. Du får presis oppdatering på e-post fra oss, samt sporingsdetaljer på forsendelsen når tiden nærmer seg og varene er på vei til deg. Dersom du trenger hjelp med leveringstidspunkt kan du kontakte vår kundeservice på info@houseofliving.no eller legge inn opplysninger i eget felt i Checkout.

Les mer om våre leveringsbetingelser her.

Fraktpriser

Fraktpris avhenger av leveringsmetode og produktets størrelse/vekt.

Vi streber etter å alltid holde avtalte leveringstider. Blir vi tvunget til å avlyse en levering på grunn av ekstraordinære omstendigheter, vil du ikke ha rett til erstatning. Ved avlysning av levering som skyldes slike forhold, vil vi varsle deg så snart som mulig og booke om din leveranseavtale.

Med ekstraordinære omstendigheter mener vi: Situasjoner der en hendelse selv med alle rimelige tiltak, ikke kunne ha vært unngått. Spesielle i tilfeller av meteorologiske forhold som er uforenlig med leveringsrute og sikkerhetsrisiko eller streik som berører transport.

Reklamasjon

Dersom du finner mangler på dine møbler, kan du sende en e-post til info@houseofliving.no

I denne mailen ber vi deg oppgi følgende informasjon slik at vi kan behandle forespørselen best mulig (vi tar sikte på å behandle klagen din innen 3 virkedager):

• Ditt ordrenummer
• Vedlegg 3-5 bilder: Nærbilder og oversiktsbilder.
• Beskrivelse av problemet og når det skjedde.

Garantier dekker ikke:

• Normal slitasje. Avhengig av modell og konstruksjon, vil rynker i trekkene være en naturlig følge av bruken av dine møbler.
• Setning i stopningsmaterialer som for eksempel møbelskum, fjær og fjærer.
• Forhold som skyldes manglende eller mangelfullt vedlikehold.
• Installasjon og oppsett som ikke er forenlig med anvisning
• Migrasjon fra andre gjenstander og klær, samt flekker fra mat, væske og lignende.

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer kjøpt hos oss unntatt “Bestillingsvare”.

Angreretten forutsetter at du senest innen 30 dager etter at du (eller en annen tredjemann enn transportøren) mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist) på e-post til: info@houseofliving.no eller pr post.

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.

Les mer om angrerett her.

Kansellering av ordre

Du kan kansellere et kjøp inntil varen/ ordren har gått fra satt i produksjon eller sendt fra våre leverandører. Deretter må man bruke angreretten dersom man av en eller annen grunn ikke ønsker varen.

Vær oppmerksom på spesielle vilkår for “Bestillingsvare” ordre! ” spesialbestilling som produseres helt eksklusivt til deg. Du betaler derfor et forskuddsbeløp på 50% av møbelets pris i forbindelse med bestillingen. Som utgangspunkt kan spesialbestillinger ikke kanselleres, men skulle det likevel skje, vil forskuddsbetalingen ikke bli refundert.

Ved retur eller at man gjør bruk av sin angrerett skal alle produkter leveres tilbake til oss innen rimelig tid i originalemballasje. Eventuell returforsendelse må betales av kunde.

Du har risikoen for transporten av varen tilbake til oss.

Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert frakt/porto for forsendelsen til deg. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres.

Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager, etter at vi mottar produktet fra deg.

Trykk her for angrefristskjema

Firmainformasjon:

House of Living AS

Stasjonsgata 25. 3300 Hokksund

Web: houseofliving.store

Org.nr: 925 924 253 MVA