Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer kjøpt hos oss unntatt ”Bestillingsvarer”. ”Bestillingsvarer” er en spesial-bestilling som produseres helt ekslusivt til deg. Du betaler derfor et depositum på 50% av møbelets pris i forbindelse med bestillingen. Som utgangspunkt kan spesial-bestillinger ikke annulleres, men skulle det likevel skje, vil depositumet ikke bli refundert.
Angreretten forutsetter at du senest innen 30 dager etter at du (eller en annen tredjemann enn transportøren) mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist) på email til: info@houseofliving.no eller pr. post. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert tilbake til oss i originalemballasje (da denne utgjør en del av verdien på produktet) og varen i samme stand som ved mottak. Dersom varen tilbakeleveres med en verdiforringelse som du hefter for, fratrekkes dette kjøpsbeløpet. Ved returnering så må originalemballasjen benyttes. Det er dessverre ikke mulig å returnere et produkt uten original emballasje eller med beskadiget emballasje.
Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av kunde. Du har risikoen for transporten av varen tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert frakt/porto for forsendelsen til deg. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres.
Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager, etter at vi mottar produktet fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.